配信視聴について

• 配信はどのようにすれば見ることができますか

  対象となる放送を選択しようとすると、「視聴する」ボタンが表示されます。 「視聴する」ボタンをクリックした時点でポイントが消費され、配信が視聴開始となります。 視聴中は1分経過ごとに10ポイントずつ消費されていきます。 キャンペーンなどによる無料配信であった場合にはポイントは消費されません。

• 配信中に送れるメッセージとは何ですか

  ライブ配信中には、コメントの投稿が行えます。 1回のコメントでは128文字まで送信が可能となっています。 ※1度送信したコメントは削除することができません。 ※配信者および閲覧者全員が見ることのできるコメントとなりますので、個人情報に関する内容や他の人に不快と思われてしまうような内容を送らないよう注意してください。

• 閲覧中にポイントが無くなりそう

  各配信は、配信中であれば再入場が可能となっています。 一度ポイントを購入した後に、再び同じ配信に入場してください。

• 応援アイテムとは何ですか

  視聴する会員は、配信者に対してメッセージの他にアイテムをプレゼントすることが可能です。 無料アイテムを除いて、アイテムを使用する場合にはアイテムごとに設定されたポイントが消費されます。 アイテムをプレゼントすると、配信者の獲得ポイントとして反映されます。

• 20時または22時を過ぎたら、配信が急に終了してしまった

  配信者が未成年である場合、以下の時間では配信が行えないよう制限を行っています。 　満16歳未満　20：00～4：59 　満16歳以上～満18歳未満　22：00～4：59 配信者には配信中に制限前に事前のアナウンスが行われていますが、制限開始時間に配信終了が間に合わない場合には強制終了となってしまう場合がございます。

• 投稿したメッセージが正しく表示されません

  メッセージにはシステム上で使用禁止ワードが設定されています。メッセージの内容によっては「*」として表示される場合があります。

• 配信試聴中に画面が変わってしまい、再入場ができない

  規約で禁止されている内容のコメントを投稿をするなどの違反行為や配信を妨げるような閲覧者が発見された場合、配信中でも退場となる場合があります。 退場扱いとなってしまった場合には、該当する配信には再入場ができなくなります。

• 以前の配信で見逃してしまった内容を視聴したい

  LiVE.ONEは、ライブ配信サービスとなるため、過去の配信内容の閲覧はできません。

• 無料配信とはどのような内容ですか

  配信が行われる際に、キャンペーンなどで配信が無料放送となる場合があります。 無料放送期間中は、視聴者もポイントの消費を行わずに配信を見ることができます。 システム上、無料放送の期間が終了すると配信は一時終了となります。 無料放送から継続したままで配信が有料に切り替わることはございません。

• 配信の視聴中に通信が切れてしまった

  配信者の同じ配信が続いている場合は再入場が可能となります。入場時と同じ手順で再度入場してください。

• 配信中に配信者側の通信が切れてしまった

  配信者が再度配信を開始するまでお待ちください。 再開の際は新規で配信ページが公開されます。

• 配信中の動画と音声がずれている

  映像の配信処理をおこなう関係上、音声とのタイムラグが発生する場合がございます

• 海外から視聴できますか？

  インターネット接続環境があれば、LiVE.ONEを海外からご利用いただくことは可能ですが、文字表示は日本語のみの対応となっております。

• 海外から視聴できますか？

  インターネット接続環境があれば、LiVE.ONEを海外からご利用いただくことは可能ですが、文字表示は日本語のみの対応となっております。

• 画質を切り替えることはできますか？

  LiVE.ONEではライブ配信映像の画質の変更はできません。 ご利用の通信状態が良くない場合は、映像が乱れたり、止まってしまう場合があります。 高画質な動画をスムーズに再生するには、Wi-Fiを使用したり、通信状態が良好な場所で再生を試したりしてください。 ※配信の視聴などによる通信料につきましては、お客様のご負担となります。視聴の際にはご注意ください。

• コメントが反映されません

  ネットワークが不安定な場合、コメントが反映されない現象が起こる場合があります。 ネットワークを確認後、再度コメントを送ってみてください。 それでも改善されない場合は、誠に恐れ入りますがご使用中のパソコンのOS環境またはスマートフォンの機種名（型番）と閲覧を行っていた配信者名、お客様のユーザー名を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• コメントの削除はできますか

  一度投稿されたコメントは削除することができません。 また、不適切な文言と判断された場合には「＊」でコメントが隠される場合もございます。

• 不適切なコメントが多いです

  不適切なコメントが多いユーザーは、ライブ配信の観覧ができなくなる場合がございます。 また、不適切な発言が多いユーザーを見つけた場合には、お問い合わせフォームより管理者へご連絡いただければと思います。

• 配信のスクリーンショットをSNSで使用していいですか？

  アリスプロジェクト・ドリームプロジェクトにつきましては原則的に禁止とさせていただいております。 特典企画などの際、本人が許可した場合に限り例外となりますのでご注意くださいますようお願いいたします。 ※許可されている企画などの場合に限ります。 ※必ず本人に掲載の許諾を得てくださいますようお願い申し上げます。 ※他の方のコメントなどが入り込まないよう充分にご注意お願いいたします。 他事務...