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よくある質問
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ポイントについて
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ポイントはどういったものですか
LiVE.ONEのライブ配信にて利用可能なポイントとなります。 配信の視聴および、ポイントを消費する応援アイテムを使用時にお使いいただけます。
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ポイントの購入方法を教えてください
ポイントは、ログインしている状態で、ページ上部の「ポイント購入」またはショッピングより購入が可能です。 ポイントの販売内容は以下のようになります(2019/9/30まで)。 ・100ポイント……1,080円 ・1,000ポイント……10,800円 ・3,000ポイント……32,400円 ・5,000ポイント……54,000円 【2019年10月1日より消費税率の変更にと...
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ポイントに有効期限はありますか
ポイントは購入より6ヶ月間有効となります。 ポイントの消費は購入時期が古いポイントより消費されていきます。
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購入履歴や残高を確認したい
ポイントの購入履歴、残高、使用履歴はマイページ内にてご確認いただけます。
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余ったポイントを返金してもらうことはできますか
原則として、ポイントの返金は行っておりません。ポイントをご購入の際は購入ポイント数にご注意ください
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配信を視聴中にポイントが無くなりそうになった場合はどうなりますか
所有ポイントが10ポイントを下回った場合、一定時間が経過するとポイント購入ページに移動します。 視聴を継続したい場合には新たにポイントをご購入ください。
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ポイントはいつのタイミングで消費されますか
ライブ配信を見るために「視聴する」ボタンをクリックした時点でポイント消費がカウントされます。 視聴中は1分経過ごとに10ポイントずつ消費されていきます。 無料放送の場合、ポイントは消費されません。
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ポイントとグッズは一緒に購入できますか
ショッピングページより、ポイントと商品をあわせて購入できます。 その場合、支払方法はポイントに対応した支払方法でのみ購入が可能となります。
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